荷物が受け取れない！？
本日もレント管理サービス ブログへお越し頂きましてありがとうございます。
お客様よりポストに宅急便の不在票が入っているのに
宅配BOXで受取りが出来ないとのご連絡。
こちらの宅配BOXは、お荷物が入ると画面にお部屋号室が表示されるタイプ。
確認に伺いますと確かにお客様の号室表示がされていません。
管理鍵で開けてみますと、
確かにお荷物は入っておりました。
メーカーさんへお問合せしましたら、
宅配業者さんがお荷物をBOXに入れられた際、振動してしまったか
ある一定時間以上BOXのフタを開けた状態にしてしまったか等の
原因で、エラーが出てしまい表示されなかったと考えられるそうです。
無事にお客様へお荷物をお届け出来ましたので良かったですが、
すぐ受取りが出来ず申し訳ございませんでした。
宅配BOXも以前の物とは違い、
どんどんシステム化されており便利になってきている反面、
不具合が増えてきている印象もございますので、
オーナー様へアフターメンテナンスの御契約をお考え頂く様ご提案してみようと思います。
本日もたくさんのお客様、ご連絡ご来店頂きましてありがとうございました。
明日もまた宜しくお願い致します。
管理課 嶋津
TEL 042-352-5203
