みなさま、こんばんは。

今日は、ポカポカ陽気で久々に暖かな一日でしたね。

ただこの時間になると北風が冷たくて…。

週間予報を見ていましたらなんと！水曜日にまたもや雪マークが！！

前回や今回程の雪ではなさそうですが。

今回の雪では、かなり交通網が寸断されているようで群馬の方では村が孤立してしまっていたり

宅急便の荷物が届かず発送が２日遅れになっているとかコンビニも商品が届かず品薄になって

いたりとか…。

都心から地方、地方から都心の物の行き来が大変混乱し続けているようです。

一日も早く孤立している方々が救出されますように。

少しお年のオーナー様より

「ちょっと腰が悪くて雪かきができなくてねぇ～。」

「入居者さんに迷惑かけちゃうから雪かきの業者さんとかいるのかねぇ～。」

とご連絡を頂きました。

今回の雪でこのようなお問い合わせを多く頂きました。

日程を組んで頂き、夕方から伺って頂きました。

通常ですと屋外階段やけもの道程度の幅の雪かきになりますが、今回は費用をかけて頂き全面の雪かきに

させて頂きました。

今度の水曜日、今シーズン３度目の雪が「大雪」にならないことを祈ります。

担当　葛西

みなさま、こんばんは。

昨日は、大雪のせい？なのかシステムダウンでブログが書けませんでした。

先週に続きまたたくさん降りましたね。

昨日１５時
　

昨日１９時
　
会社から撮った写真です。

この時点で１２ｃｍ積もっていました。

先週とは違って重い雪でしたね。

ここ２～３日は足元に十分お気をつけ下さいませ。

そういえば、積雪量は先週とさほど変わらなかったような気がしましたが…。

本日は、入居者様からたくさんのお電話を頂きました。

「ガレージの屋根が壊れて車に乗っかってますが…」

「ガレージの屋根が壊れましたよ」

「ガレージの屋根が雪の重みで傾いて車に傷がついてしまったのですが…」

スタッフ手分けして確認にお伺いさせて頂きました。

と言っても私どもの車も車庫から出せず電車でお伺いさせて頂いたのですが…。

私がお伺いさせて頂きましたＯ様宅
　

右側に垣根がありうまく引っかかってくれたのですが、

支柱が車のホイールの上にぶつかってしまい傷がついてしまいました。
　

これ以上傾いてお車に傷がつかないように屋根の雪を下ろしてみたのですが。

オーナー様の建築業者、当社の工事部に確認してガレージを早急に修復しなければなりません。

誠に申し訳ございません。Ｏ様今しばらくお待ち下さい。

その他にも給湯器が動かない、エアコンが動かない、玄関に雪が溜まっていて外に出れないなどなど

先週とは比べものにならない程のご連絡数です。

入居者様には大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

早急にご対応させて頂いてはおりますが、交通状況にもよりお時間を頂いている入居者様には、

今しばらくお待ち頂ければと思います。

担当　葛西

みなさま、こんばんは。

今日は、一日どんよりしたお天気でしたね。

また「雪」（大雪の予報がでています）が週末１４日未明から１日中降るようです。

まだ多くの固まった「雪」が街のあちこちに残っていますが、心配です。

出来れば「大雪」にならないことを祈りますが…。

今から週末の出来る範囲の備えをお願い致します。

びわの木

入居者様より

「１階のお庭に植わっているびわの木が育って２階の洗濯物に届くぐらいになっていまして…」

とご連絡を頂きました。

　
立派に育っていました。（申し訳ございませんでした。）

オーナー様にご報告したところ

「それは申し訳なかったね。ここ２～３日で枝切りするから」

「あっ！雪降るか…。でも何とかするから入居者様によろしくね」

とおっしゃって下さいました。

Ｋ様、大変ご迷惑をお掛け致しました。

申し訳ございませんが、今しばらくだけお待ち下さいませ。

担当　葛西

本日もレント管理サービス ブログへお越し頂きましてありがとうございます。

昨晩のテレビで、

建物管理会社や、駅等が契約している、外国人専用コールセンターの仕事が

どういうものか放送されていました。

契約している会社⇔コールセンター⇔外国人さん

と三者通話が出来る様になっていて、

例えば、

管理会社へ英語しか話せない外国人さんから「鍵を無くした」

とご連絡があった場合、そのままコールセンターへつなぎ通訳してもらうというもの。

そのセンターでは、英語のみならず中国語や韓国語等何カ国かに対応したスタッフさんを

配置して様々なお国の方への対応が出来る様になっていました。

私共では今の所、英語であれば会話のできるスタッフがおります事と

日本語をお話し出来る方、通訳して頂ける方がお近くにいる方、という審査基準で

外国のお客様にご入居頂いている訳ですが・・、

これからもっともっと外国のお客様が増えてくる事を考えますと

そういったコールセンターを利用するのも間違いが無く安心だなと思いました。

東京でのオリンピック開催へ向けて

多くの外国人さんへ対応して行ける様になりたいですね。

自分も英語の勉強くらいした方がいいですね・・。

本日もたくさんのお客様、ご連絡ご来店頂きましてありがとうございました。

明日もまた宜しくお願い致します。

管理課　嶋津

TEL　042-352-5203

みなさま、こんばんは。

先日の大雪。

まだまだ雪も溶けず残っていますが冷たい風の日は、より一層寒さが増すような

気がするのは私だけでしょうか…

今日も風が冷たく…。

明日は、ちょっとは暖かい日差しが届きそうです。

なのにまたもや週末には雪が降るとかでまだしばらく寒い日が続きそうです。

体調管理には十分お気をつけ下さいませ。

ここ２、３日でエアコンの不具合が出ております。

一台はこちら

２００５年製のエアコンでリモコンが反応せずコンセントを抜き差ししても

改善されませんでした。

メーカーさんに確認したところ部品保有期間がまだあるようでメーカーさんに

見ていただくことになりました。

Ｔ様大変申し訳ございません。

メーカー様より日程調整のご連絡が入りますので今しばらくお待ち下さい。

２台目は

２００３年製

エアコン本体が動いたり止まったりを繰り返しておりました。

室外機からも多少の異音がしていました。

こちらは残念ながら部品の保有期間が過ぎておりました。

オーナー様にご相談したところ新規交換をご了解頂きました。

こちらもＴ様。

寒い中大変申し訳ございませんでした。

オーナー様も早急にご対応頂けるとの事でございましたので

宜しくお願い致します。

これからますます、エアコン、給湯器、窓ガラスのヒビ等物が壊れやすい時期に

なります。

その際は、ご迷惑をお掛け致しますし多少、お時間を頂くことがございます。

誠に申し訳ございませんが宜しくお願い致します。

担当　葛西

本日もレント管理サービス ブログへお越し頂きましてありがとうございます。

都知事選が終りました。

今回は前回の様な残念な辞め方にならない様

我々の一票を大事に思って努めて頂きたいです。

これまで何度か書かせて頂きましたが、

洗濯機蛇口は使用の度に開け閉めをして頂きます様お願い致します。

一度蛇口にホースをつないでしまいますと

蛇口を開けっ放しにしていても水は出てきませんので

そのままにされてしまうケースが多いのですが、

その間中ずっと結構な水圧が蛇口にかかってしまい

最終的には水漏れしてしまいます。

2階以上のお部屋で室内に洗濯機置場がある場合、

水漏れに長時間気付きませんと、階下へ水漏れしてしまい、

修繕・保証の問題も出てきてしまいますので、十分に注意が必要です。

また、最近の様に気温が低い日が続きますと

以下の様に玄関前やベランダに洗濯機置場がある場合、

ポタポタと漏れた水が凍ってしまうこともありますので

外に洗濯機がおありになるお客様も是非、蛇口の開閉確認をお願い致します。

本日もたくさんのお客様、ご連絡ご来店頂きましてありがとうございました。

明日建国記念日も営業しておりますのでお気軽にご連絡下さいませ！

管理課　嶋津

ＴＥＬ　042-352-5203

本日もレント管理サービス ブログへお越し頂きましてありがとうございます。

昨日とはガラッと変わりピカピカの晴天になりました本日。

大分雪も解け、大き目の道路や歩道は通常通り通行が出来る様になりましたね！

しかしまだ日の当たらない場所には多く雪が残っていたり、

溶けた雪が今晩凍ったりしますので、まだまだお足元にはお気を付け下さいませ！！

ご依頼頂きましたお建物の雪かきへ伺って参りました。

お天気で溶けかかっているところでの作業でしたので

凍った後で除雪するよりもはるかにしやすいタイミングでした。

一番危険な階段と階段では入口を重点的に行いましたので、

これで凍り固まった雪で滑って転倒という心配はなくなります。

雪国の雪かきとは比べものにならないほどの量ですが、

慣れていないと少々苦戦しますね。

道中、まだまだお気を付けてお過ごし下さいませ！！

本日もたくさんのお客様、ご連絡ご来店頂きましてありがとうございました。

明日もまた宜しくお願い致します。

管理課　嶋津

TEL　042-352-5203

本日もレント管理サービス ブログへお越し頂きましてありがとうございます。

予報通りの大雪になりましたね！！！

みなさま大丈夫でしょうか！

今回の雪は軽い雪で、触ってもフワッと気持ち良く、

思わず雪遊びをしそうになりました・・。

これから、台風並みの暴風が吹き荒れる予報も出ていますので

外出されている方、お気を付けて早々にご帰宅されて下さい！！

会社前：16時頃です。

お湯が出ない、エアコンが作動しない等のご連絡を多く頂戴するかと思っておりましたが、

本日はエアコン不具合ご連絡の1件のみ。

雪が積もってグッと冷え込んだ後の明日の方が

凍結の心配も出て参りますので様々な不具合が出てくるかもしれません。

何かお気付きの事ございましたらお手数ですがご連絡頂きます様お願い致します。

あるマンションでは、オートロックが鍵で開きづらいというご連絡があり確認しましたところ、

オートロック盤が開放的なエントランスにある為、

吹き込んできた雪が鍵穴に入ってしまい、中で凍ってしまっていたとの事！！

それで鍵を差し込んでも上手く回らなかった様です。

鍵穴用のスプレーを注入しましたら溶けてくれたのか上手く回る様になり一安心。

・・・となると、アパートなどで廊下が外にある建物の場合、

各お部屋の玄関鍵穴に雪が入ってしまっているかもしれません！

ご帰宅時にはご注意下さいませ！！

まだまだ油断がならない今日明日、お気を付けてお過ごし下さい！

管理課　嶋津

TEL　042-352-5203

皆様、こんばんは。

今は、落ち着いた天候ですが…

１０年に一度とか、２０年に一度とか…。

深夜から雪で明日の状況が非常に心配です。

ＪＲでは、早々に特急電車の運転を運休にしたり交通関係のマヒも

考えられます。

せっかくの週末ですが明日は、お家でマッタリ…が良さそうです。

都心では、１０ｃｍの積雪の予想です。

三多摩はそれ以上の積雪になるでしょう。

無理に外出せずに、やむなく外出される際は、皆様、十分お気をつけ下さいませ。

私事ですが、明朝１０時にオーナー様宅にお伺いする予定ですが…。

お伺いできると良いのですが…。

担当　葛西

本日もレント管理サービス ブログへお越し頂きましてありがとうございます。

サーバーに不具合が生じ

更新が出来ず申し訳ありませんでした。

あるマンションの清掃に入っているスタッフから連絡があり、

今日の清掃時に、7階の廊下に鍵が落ちていたとの事！！

タグ等は特についておらず、お部屋の特定は出来ないそうですが

大変危険です！

すぐこちらで預り、保管させて頂きました。

ご入居者様方から鍵紛失のご連絡は頂いておりませんでしたので

7階のお客様方へご連絡を入れてみますも、

落とされていらっしゃらなかったり、ご連絡つかなかったりと

まだ特定には至っておりません。

どちらかの鍵屋さんでお作りになられたスペアキーでございましたので、

他にお持ちの鍵で出入りが出来ていらっしゃるんでしょうか・・。

お気付きのお客様いらっしゃいましたら、ご連絡お待ちしております！！

でも考えれば考えるほどゾッとします。

もし悪い人に拾われて、一部屋一部屋カギを試し、開いてしまったら・・。

外で落とすよりも、自分の建物内でカギを落とす方が特定されやすく危険かもしれません。

是非今一度、鍵の管理に目を向けられてみて下さい！！

本日もたくさんのお客様、ご連絡ご来店頂きましてありがとうございました。

明日もまた宜しくお願い致します。

管理課　嶋津

ＴＥＬ　042-352-5203