本日もレント管理サービス ブログへお越し頂きましてありがとうございます。

昨晩のテレビで、

建物管理会社や、駅等が契約している、外国人専用コールセンターの仕事が

どういうものか放送されていました。

契約している会社⇔コールセンター⇔外国人さん

と三者通話が出来る様になっていて、

例えば、

管理会社へ英語しか話せない外国人さんから「鍵を無くした」

とご連絡があった場合、そのままコールセンターへつなぎ通訳してもらうというもの。

そのセンターでは、英語のみならず中国語や韓国語等何カ国かに対応したスタッフさんを

配置して様々なお国の方への対応が出来る様になっていました。

私共では今の所、英語であれば会話のできるスタッフがおります事と

日本語をお話し出来る方、通訳して頂ける方がお近くにいる方、という審査基準で

外国のお客様にご入居頂いている訳ですが・・、

これからもっともっと外国のお客様が増えてくる事を考えますと

そういったコールセンターを利用するのも間違いが無く安心だなと思いました。

東京でのオリンピック開催へ向けて

多くの外国人さんへ対応して行ける様になりたいですね。

自分も英語の勉強くらいした方がいいですね・・。

本日もたくさんのお客様、ご連絡ご来店頂きましてありがとうございました。

明日もまた宜しくお願い致します。

管理課　嶋津

TEL　042-352-5203

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