賃貸マンション管理サービス業務一覧
【業務一覧】
| 区分 | 項目 | 業務内容 | 一般 媒介 |
専任媒介 | 建物 管理 |
家賃 保証 |
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| 管理 なし |
管理 あり |
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| 仲介 | 01 募集業務 | ||||||
| インターネット公告 | 賃貸専門サイト・ホームページに登録し募集いたします。 |  |
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| 情報誌公告 | 住宅情報・アットホーム等情報誌に掲載し募集いたします。 | |
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| 不動産流通図面 | 不動産業者4000社にマイソク図面を情報流通いたします。 | ▲ | ▲ | |
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| 大学生協提携 | 大学生協と提携し大学構内で学生の入居者斡旋をいたします。 | |
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| 現地公告 | 現地建物に募集看板を設置し募集いたします。 | |
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| 優先募集 | 営業に客付け手当てを支給し優先的に客付けをいたします。 | |
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| 書類審査 | 必要書類（身分証明・住民票）の確認・回収をいたします。 | |
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| 社内審査 | 在籍確認・保証人確認いたします。 | |
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| 信用情報機関 | 金融機関等の借り入れの確認（ブラックリスト等）を行います。 | |
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| 契約業務① | 契約金請求・重要事項説明いたします。 | |
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| 契約業務② | 特約事項・入居のとりきめなどの説明をいたします。 | |
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| 契約業務③ | 契約金の回収・契約書・必要書類の確認をいたします。 | |
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| 入居前確認 | 入居前に設備等の作動確認をいたします。 | |
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| カギの引渡し | オーナー様に代わりカギの引渡しをいたします。 | |
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| 02 更新業務 | |||||||
| 更新日の管理 | 契約期間の管理により、更新の漏れがなくなります。 | |
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| 新賃料の設定・交渉 | 新賃料のご相談、入居者との交渉を行います。 | |
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| 更新契約締結業務 | オーナー様に代わって契約書作成・契約の締結行います。 | |
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| 管理 | 03 入居者管理業務 | ||||||
| 入居者からのクレーム受付 | クレーム受付け。電話連絡・各種修理手配をいたします。 | |
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| 入居者からのクレーム処理 | 入居者の窓口として、クレーム処理をいたします。 | |
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| 近隣からのクレーム処理 | 管理看板設置により、近隣に対しての窓口をいたします。 | |
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| 24時間受付業務 | 24時間年中無休にてクレーム等の受け付け業務をいたします。 | |
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| 04 集金業務 | |||||||
| 家賃集金 | オーナー様に代わって家賃等の集金業務をいたします。 | |
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| 05 家賃督促業務 | |||||||
| 電話による督促 | 電話にて入居者・保証人・勤務先等に連絡をいたします。 | |
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| 出向督促 | 直接入居者にお会いして督促・張り紙等をいたします。 | |
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| 他社の家賃督促 | 他社が仲介したお客様の滞納督促をいたします。 | ▲ | |
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| 滞納督促書類作成 | 念書・内容証明等の書類作成をいたします。 | ▲ | |
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| 裁判手続代行 | 家賃滞納・敷金など裁判書類作成、手続代行をいたします。 | ▲ | ▲ | |
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| 06 家賃立替業務 | |||||||
| 滞納家賃立替 | 滞納家賃を立て替えていお支払いします。 | |
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| 07 建物管理 | |||||||
| 建物法定点検 | 消防点検・エレベーター保守・受水槽定期点検などを行います。 | ▲ | ▲ | ▲ | |||
| 清掃 | スポット清掃・定期清掃・草むしりなど建物清掃を行います。 | ▲ | ▲ | ▲ | |||
| 巡回・点検 | 建物を定期的に巡回し共用灯・ゴミ等のチェックをいたします。 | |
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| 巡回報告書作成 | 定期巡回した状況を写真付で報告書を作成いたします。 | |
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| 建物調査 | 駆体・防水・給排水・設備など建物維持の調査報告を行います。 | |
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| 08 解約受付 | |||||||
| 退室申出の受付 | 解約通知書の受領、日割り家賃の設定をいたします。 | |
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| 退室立会い業務 | 現地でのカギ受領、現状回復の負担割合等の交渉を行います。 | |
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| 補修手配 | 補修部分の確認、見積もり、リフォーム手配をいたします。 | |
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| 敷金清算 | 敷金の清算書の作成・入居者との交渉をいたします。 | |
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